Администратор

Описание

- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг; - принципы планировки и оформления помещений, витрин; - основы эстетики, этики; - правила пропуска на спортсооружение и обслуживание граждан; - порядок ведения необходимых документов Соблюдать за чистотой и порядком на объекте. Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, быть улыбчивым, общительным, жизнерадостным и трудолюбивым, создавать благоприятную обстановку в коллективе; Осуществлять контроль соблюдения посетителями правил поведения и общественного порядка на территории объекта. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Информировать посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивного сооружения и их стоимости. Давать устные справки о расположении различных помещений, о времени работы. Принимать и оформлять необходимые документы. Вести учет посещаемости. Работать с кассовым аппаратом в соответствии с Правилами торговли РФ.

Условия