Описание

Высшее образование в области экономики, менеджмента, логистики или смежных дисциплин.Опыт работы в сфере поддержки продаж или администрирования от 5 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции.Отличные организаторские и лидерские навыки, умение управлять процессами и людьми.Опыт работы с CRM-системами, владение Excel на продвинутом уровне.Языки: Свободное владение английским и китайским (мандарин) как рабочими языками. Руководить отделом поддержки продаж, распределять задачи и контролировать качество выполнения работы сотрудниками. Разрабатывать и внедрять стандарты, регламенты и процессы поддержки продаж для повышения эффективности работы отдела. Координировать взаимодействие между отделами продаж, логистики, склада, финансов и клиентского сервиса для обеспечения бесперебойного выполнения заказов. Анализировать ключевые показатели отдела (время обработки заказов, точность документации, удовлетворённость внутренних клиентов), готовить отчёты для руководства. Обучать и развивать сотрудников отдела, проводить регулярные встречи и оценки эффективности.

Условия