Описание

Базовые сведения по телефонии Правила предоставления услуг телефонной связи и информационно-справочного и сервисного обслуживания Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах Технологический процесс соединения абонентов Этикет телефонного общения Оформлять необходимую учетную документацию Определять приоритетность и очередность выполнения работ исходя из поставленных задач Воспринимать передаваемую информацию Прием (передача) оперативной информации с использованием информационно-коммуникационных технологий. Ведение учета принятой информации, оформление необходимой документации в рамках выполнения работ Прием обращений клиентов по заранее подготовленному опросному листу, согласованному со специалистами соответствующих структурных подразделений

Условия