Специалист по работе с потребителями

Описание

Знание нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность ресурсоснабжающих организаций Знание правил пользования коммунальными ресурсами Знание основ современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления коммунальных ресурсов Знание основных технических характеристик приборов учета потребляемых коммунальных ресурсов Должен знать основы метрологии и стандартизации - Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключенными договорами, оформление платежных документов. - Ведение учетных данных потребителей коммунальных ресурсов. - Ведение учета коммунальных ресурсов, предоставляемых потребителям. - Инвентаризация сетевого хозяйства Предприятия. - Оформление документов при обнаружении самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов. - Приемка в эксплуатацию приборов учета коммунальных ресурсов после их плановой и внеплановой замены. - Проверка сроков государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или замене приборов учета. - Оформление необходимых документов о времени прекращения подачи коммунальных ресурсов и времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании. - Составление актов о нарушении абонентами правил пользования коммунальными ресурсами. - Расчет задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей. - Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и ресурсоснабжающих организаций. - Прием физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные услуги. - Договорная работа по предоставлению коммунальных ресурсов потребителям в соответствии с действующим законодательством. - Рассмотрение и подготовка ответов на жалобы потребителей коммунальных ресурсов.

Условия