Описание
1. Оператор должен обладать знаниями в области информационных технологий, достаточными для оказания клиентам заказчика консультаций по поддержке программных продуктов и аппаратных средств заказчика в рамках применимых заранее разработанных решений. 2. Работать с большим массивом информационных данных. 3. Обладать навыками работы со стрессовыми ситуациями. 4. Знать правила делового этикета, телефонного этикета, правила делового общения и переписки. 5. Знать правила внутреннего трудового распорядка, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы Общества, правила и нормы охраны труда, санитарные нормы и правила, правила противопожарной безопасности и электробезопасности. 1.Осуществляет прием и обработку телефонных вызовов и текстовых электронных обращений от пользователей/клиентов заказчиков Общества, поступающих по возможным каналам связи. 2. Консультирует клиентов заказчика в ходе телефонного разговора, предоставляет готовые актуальные ответы и решения на обращения клиентов, в соответствии с разработанными и согласованными заказчиком решениями, согласно локально-нормативным актам Общества. Осуществляет проверку предоставляемых решений на применимость. 3. Осуществляет исходящие звонки по заданию непосредственного и/или функционального руководителя. Регистрирует информацию об осуществлении исходящих звонков в информационных системах
Условия
- Зарплата
- от 35 000 до 50 000 ₽
- Сфера
- Информационные технологии, телекоммуникации, связь
- Тип занятости
- Полная занятость
- Опыт работы
- Без опыта
- График работы
- Полный рабочий день
- Образование
- Tребования не предъявляются
- Регион
- Самарская область
- Код профессии
- 265416
Адрес: Самарская область, г Самара, Московское шоссе, дом: Д. 284А;офис/квартира: ЭТ/КОМ 2/29;
На карте
Войдите, чтобы пожаловаться на объявление или оценить продавца.
Вакансии «ООО "КОЛЛ СЕРВИС"»
Другие объявления того же работодателя
Похожие вакансии
Самара · Информационные технологии, телекоммуникации, связь
- Начальник отдела информационных технологий
Самара
от 110 000 до 130 000 ₽
- Менеджер по телефонным переговорам
Самара
от 30 000 до 55 000 ₽
- Специалист
Самара
30 000 ₽
- Специалист
Самара
30 000 ₽
- Специалист
Самара
от 38 000 до 43 000 ₽
- Инженер систем передачи данных
Самара
от 63 000 до 65 000 ₽
- Инженер по строительству базовых станций
Самара
от 55 300 до 100 000 ₽
- Инженер группы эксплуатации
Самара
от 37 690 до 48 990 ₽
