Описание

- Опыт работы в гостиничной сфере (отели 3-5*) от 1 2 лет (опыт на позициях супервайзера Housekeeping, администратора службы приема и размещения или менеджера по качеству будет преимуществом); - Знание стандартов чистоты, санитарных норм и правил гостеприимства; - Высокий уровень развитых коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь; - Успешный опыт работы с претензиями, умение дипломатично решать конфликтные ситуации; - Исключительная внимательность к деталям, развитое чувство порядка, перфекционизм в работе; - Уверенный пользователь ПК, желательно знание специализированных гостиничных программ (PMS, систем управления задачами). Проведения проверок номерного фонда отеля (качество уборки, техническое состояние номеров и т.д.) Проведение проверок по качеству уборки общественных зон; Проведение проверок прилегающей территории; Проведение проверок по качеству работы ресторана; Работа с жалобами гостей; Выполнение поручений руководителя.

Условия