Описание

навык работы с заявками в Service Desk. иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли. осуществление поддержки и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров, программного обеспечения и информационных систем Общества. анализ поступающей информации и корректная маршрутизация обращений ответственным специалистам ИТ при условии, что специалист не может выполнить задачу самостоятельно из-за отсутствия полномочий. Ведение и актуализация справочников информационных систем в рамках сферы деятельности Организация работ по настройке и поддержке информационной системы Проведение консультаций пользователей информационных систем в рамках функций программных комплексов Разработка инструкций по работе с информационными системами

Условия