Начальник отделения почтовой связи Балочки

Описание

Правила осуществления кассовых операций. Правила предоставления услуг почтовой связи, дополнительных услуг, реализации товаров народного потребления. Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи. Правила предоставления услуг объектом почтовой связи. Методики продажи товаров и услуг. Правила работы с документацией, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи. Правила работы с почтовыми отправлениями. Правила работы с денежными средствами и материальными ценностями. Требования к организации производственных процессов объекта почтовой связи. Основы работы с персональными данными. Правила делового этикета. Обслуживание клиентов услугами почтовой связи, финансовыми и банковскими услугами, прием коммунальных платежей, специальных проектов, страховых услуг. Учет движения денежных средств в отделении почтовой связи. Контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений. Контроль доставки печатной продукции до адресата. Контроль предоставления дополнительных услуг отделением почтовой связи. Контроль оказания финансовых услуг отделением почтовой связи. Организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи. Подготовка отчетности отделения почтовой связи.

Условия