Описание

Уверенный пользователь ПК: 1С, MS Office; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в похожей сфере; Знание принципов работы и ремонта крупной бытовой техники; Знание компьютерной и цифровой техники, комплектующих, периферии; Навык общения с конфликтными клиентами. Обработка входящих обращений клиентов; Организация сервисного обслуживания, согласование даты и времени визита мастера; Ведение документации и отчетности по заявкам; Заведение сервисных заявок на ремонт крупной бытовой техники; Взаимодействие с коллегами из других городов и подразделений компании; Контроль сроков ремонта и информирование клиентов о статусе заявки; Работа с внутренними системами учета и отчетности.

Условия