Описание

- Навыки работы с программами: 1С Предприятие, Microsoft Office Excel, Word, ПК Мегаполис и другими специализированными системами учета. - Умение работать с онлайн-кассами, фискальными регистраторами, банковскими терминалами. - Умение работать с базами данных и документооборотом. - Готовность к обучению и освоению новых нормативных актов, программных продуктов и методик работы. - Наличие навыков деловой переписки и ведения переговоров с клиентами и потребителями. - Знание законодательства РФ в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами ТКО, Жилищного кодекса, основ гражданского и договорного права. - Понимание правил начисления платы за коммунальные услуги, перерасчетов и работы с дебиторской задолженностью. - Опыт работы с нормативными документами, тарифами и методиками расчета услуг. - Знание основ делопроизводства и защиты персональных данных. - Знание о применении ККТ, правила инкассации, лимиты кассовой дисциплины, знания в части оформление чеков, коррекций, возвратов. - Знание проверки подлинности денежных знаков использование детекторов. Осуществлять прием потребителей, консультировать по вопросам начисления платы за услуги по обращению с ТКО, качества оказания услуг и иным вопросам. Производить при обращении потребителя проверку правильности начисления размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО), задолженности потребителя или переплаты, правильности начисления потребителю пеней. Вести прием и регистрацию в базе данных заявлений потребителей на типовых бланках с предоставлением полного пакета документов: по изменению количества прописанных, по смене собственника (нанимателя жилья), по временному отсутствию потребителя в занимаемом жилом помещении, по зачислению, по возврату, переносу денежных средств, по вопросам искового и исполнительного производства, по иным вопросам. Производить начисление платы за услугу по обращению с ТКС) в соответствии с установленными требованиями. Открывать и закрывать лицевые счета/договоры в программном комплексе. Обеспечивать своевременное проведение перерасчетов, на основании представленных документов и действующего законодательства в области обращения с ТКО.

Условия