Описание
Знание инструментов анализа (NPS, CJM, анализ KPI).Навыки общения с клиентами и урегулирования конфликтов. Разрабатывает стандарты обслуживания, проектирует CJM (карты пути клиента), анализирует обратную связь (NPS/CSI) и контролирует качество работы персонала. Он внедряет улучшения для повышения лояльности клиентов и роста KPI, решает сложные претензии и обучает сотрудников стандартам компании
Условия
- Зарплата
- от 40 000 до 43 000 ₽
- Сфера
- Здравоохранение и социальное обеспечение
- Опыт работы
- Без опыта
- График работы
- Полный рабочий день
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Регион
- Республика Калмыкия
- Код профессии
- 208894
Адрес: Калмыкия республика, г Элиста, им Номто Очирова улица, дом: Д.6;
На карте
Войдите, чтобы пожаловаться на объявление или оценить продавца.