Описание
Высшее образование, опыт работы от 5 лет. Ключевые обязанности менеджера по работе с клиентами включают: Управление опытом гостя создание цельного и последовательного впечатления от пребывания в отеле Координация межличностных коммуникаций обеспечение эффективного взаимодействия между гостями и персоналом Разрешение конфликтных ситуаций быстрое и эффективное реагирование на жалобы и недовольства Управление программами лояльности разработка и внедрение стратегий удержания гостей Анализ удовлетворенности клиентов сбор обратной связи, интерпретация данных, внедрение улучшений Обучение персонала передача стандартов клиентского сервиса всей команде Работа с CRM-системой поддержание актуальной базы данных о предпочтениях гостей
Условия
- Зарплата
- 60 000 ₽
- Сфера
- Туризм, гостиницы, рестораны
- Тип занятости
- Полная занятость
- Опыт работы
- От 5 лет
- График работы
- Полный рабочий день
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Регион
- Московская область
- Код профессии
- 240476
Адрес: Московская область, г Красногорск, Путилково поселок городского типа, Гринвуд территория, 24, Имеется корпоративный транспорт от ст. метро Сходненская
На карте
Войдите, чтобы пожаловаться на объявление или оценить продавца.