Модератор (Hotel Support Specialist)

Компания: Emerging Travel
Обязанности:
- Удаленная работа из любой точки России
- Прием звонков и первичная консультация клиентов б2с и b2b партнеров по бронированиям до его совершения;
- Передача комментариев и пожеланий клиентов в объекты размещения;
- Уточнение интересующей клиента информации с объектами размещения;
- Распределение заявок внутри операционного департамента.
Тип занятости: полная
График работы: удаленная работа
Зарплата, руб: от 28000 до 35000
Требования к квалификации:
- Грамотная речь на русском языке;
- Умение работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности;
- Ответственность, внимательность;
- Клиентоориентированность;
- Высокий уровень эмпатии;
- Стрессоустойчивость;
- Знание туристического бизнеса и систем бронирования – как плюс.
Условия работы:
- Оклад - 28 000 руб. (net) + бонус kpi (до 7 000 RUB) net;
- Официальное трудоустройство, белая зарплата (ГПХ);
- Удаленная работа;
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или 2/2 с 21:00 до 09:00 по мск;
- Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
- Корпоративные скидки на отели и другие услуги.
- Молодая активная команда классных специалистов.