Специалист контактного центра

Добавить в избранное
Фото пользователя
Антон
Частное лицо
jobs@expas.ru
Занятость Полная
График работы Сменный
Пол Не важно

Обязанности

-Работа с входящими обращениями клиентов по различным каналам (телефон ~ 30% времени, в остальном мессенджеры, чат на сайте компании)
-Консультирование по вопросам предоставляемых услуг, тарифов, помощь в настройке сервисов
-Регистрация всех обращений в корпоративной системе
-Поддержание уровня сервиса на уровне требуемого компанией (процент пропущенных, скорость -ответа, качество общения и пр.)
Продажи на входящих звонках, так как часто клиент звонит чтобы разобраться в тарифе и подключить услугу
-Периодически исходящие звонки с целью информирования клиентов о новых сервисах/ скидках/ предложениях (~ 5% рабочего времени)

Условия работы

-Оклад 35 тысяч рублей после уплаты всех налогов + ежемесячная премия 12-15 тысяч рублей при выполнении плановых показателей
-Оформление официальное с первого дня, стабильность и предсказуемость, оплачиваемый отпуск 28 дней в год, оплачиваемые больничные
-Медицинское страхование со стоматологией после окончания испытательного срока
-До выхода на линию мы проведем для вас обучение по услугам компании и типовым сценариям работы с обращениями клиентов. Первый месяц на линии вас будет поддерживать наставник из числа опытных коллег, в дальнейшем будут регулярно проходить сессии обратной связи с супервайзером
График работы один из двух на выбор:
1. рабочие дни воскресенье-четверг и выходные пятница-суббота, рабочие часы на выбор 10-19 или 11-20
2. график 2/2 и рабочие часы 8-20
-На период обучения ~1 месяц рабочий график понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 и выходные суббота-воскресенье
-Офис компании в БЦ Омега Плаза, 5 мин. от метро Автозаводская

Требуемая квалификация

-Опыт работы в обслуживании/ сопровождении клиентов или продажах по телефону
-Грамотную русскую речь
-Обучаемость и интерес к современным технологиям
-Желание развиваться, расти профессионально
Вакансия компании: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС СПЕЦТЕХНОЛОГИИ
Поделиться с друзьями:
5 мая

Пожаловаться на объявление №107333826

Похожие объявления из рубрики «Продажи в Москве»

от 50 000 ₽
Хотите стать частью команды одного из лидеров рынка бытовой техники и электроники? Тогда эта вакансия для Вас!
до 45 000 ₽
В бренд профессиональной декоративной косметики открыта вакансия Визажиста-консультанта. Бренд является мировым лидером в области профессионального макияжа и сервиса. Ждем Ваших откликов!
Компания занимается Дезинфекцией (уничтожением насекомых) по Москве и Московской области Требования: обзванивать клиентскую базу Москвы и Московской Области Одобренная заявка от 400 до 1000 руб
30 000 — 50 000 ₽
Вакансия компании: ООО 'ИНТЕРЬЕР ДЕКОР'
40 000 — 50 000 ₽
ООО СМ-КОМ
Вакансия компании: ООО СМ-КОМ
40 000 — 120 000 ₽
ООО Молверс
Вакансия компании: ООО Молверс
50 000 — 70 000 ₽
Компания «БОБ»
Вакансия компании: «БОБ»
от 35 000 ₽
ООО "ВЕГА"
Вакансия компании: ООО 'ВЕГА' Москва, Хорошевский проезд , 14 ТРК Vegas Кунцево
40 000 — 158 000 ₽
ООО "АРМА ТАЙРС"
Вакансия компании: ООО 'АРМА ТАЙРС'
от 60 000 ₽
Салон связи ТРИКОЛОР ТВ
Вакансия компании: Триколор ТВ Работа в фирменном салоне спутникового и онлайн телевидения Триколор ТВ.
40 000 — 50 000 ₽