Менеджер по сервису, полный рабочий день, до 50000

Добавить в избранное
Фото пользователя
м. Алексеевская
Москва, Зубарев переулок, 15к1
Должность Менеджер по сервису
Работодатель Айковер ПРО
Занятость Полная
График работы Сменный
Требуемый опыт, лет 1


Наша компания 13 лет на рынке. Мы продаем технику Apple, а также лайфстайл гаджеты, аксессуары для смартфонов. Есть своя оффлайн розница - премиальные магазины в центре Москвы, плюс интернет-магазин.
В связи с расширением сервисного отдела, мы ищем сотрудников в наш офис.
У нас совсем нет текучки кадров, мы ценим нашим сотрудников и работаем вместе долгие годы. К отбору персонала относимся очень внимательно.

Обязанности:

  • Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций: ответы на телефонные звонки и электронную почту о состоянии ремонта сданных устройств;
  • Документальное сопровождение возврата денежных средств розничным клиентам согласно инструкции;
  • Проверка наличия заявленного дефекта в принятых устройствах.
  • Организация перемещений ТМЦ внутри компании по вопросам брака: работа с 1С УТ, передача товара курьерам;
  • Оформление накладных, упаковка и отправка товара в сервисные центры и поставщикам, согласно инструкции.


Требования:


• Хорошая дикция и грамотная речь;
• Навыки телефонного этикета;
• Эмпатия;
• Любовь к гаджетам и технике в целом;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности, оператором/менеджером в КЦ, или в офлайн рознице;
• Среднее профессиональное или высшее образование;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Условия:


• График 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Уровень заработка - 50 000 на руки.
• Оплачиваемые отпуска.
• Скидки на ассортимент магазина.
• Адекватное руководство, хорошая рабочая атмосфера.

Поделиться с друзьями:
26 марта

Пожаловаться на объявление №107191737

45 000 — 50 000 ₽